退貨和換貨政策


退貨及換貨服務

  • 一般情況,本店只接受更換貨品,訂單一經確認後不能取消,不設退款;
  • 顧客可享7天的貨品換貨期,即從貨品簽收 (包括代簽收) 日期起計7天內為貨品換貨期限。每張訂單只可使用換貨服務乙次。
  • 所有退貨及換貨服務條款均不適用於運費、安裝費及保養費用。運費、安裝費及保養費用一律不設退換。
  • 換貨服務只限於在退換期內貨品出現功能上或品質問題; (一律不包括人為造成的破壞或損毀) ; 所有退換貨條款,並不適用於電池產品。
  • 退換之貨品必須為全新狀態且保留完整包裝,否則一概不受理;
  • 本店有權更換相同型號但不同顏色貨品;
  • 如有任何爭議,新威洋行保留最終決定權。有關其他條款及細則,請參閱使用條款。

退貨及換貨程序

  • 若您的貨品符合我們的退換貨原則,請您於退換期內致電或以電郵聯絡客戶服務主任提出換貨申請;
  • 收到申請後,本店會根據您提供的貨品資料 (圖片/影片等) 進行初步審核;
  • 初步申請受理後,我們會透過電郵或電話通知您,您須於指定時間內帶同貨品及確認訂單,於辦公時間內親臨本店與客戶服務員作進一步瑕疵或損壞鑑定;
  • 若申請人未能於指定時間內辦理換貨手續,則將被視作放棄申請。

如有任何爭議,本公司保留最終的解釋權及決定權。

本公司保留權利可隨時更新及更改本網站內容,並可單方面修改本私穩權政策而不另作通知。

Select an available coupon below
preloader